Tickets
Ανοίξτε το Support από το μενού χρήστη και γράψτε τι βλέπετε· ένα ticket συνοδεύεται από τον λογαριασμό σας, οπότε για μια ερώτηση σχετικά με ένα monitor είναι πιο γρήγορο από το email. Κάθε ticket είναι waiting for us, answered ή closed. Στόχος μας είναι να απαντάμε μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες, και συνήθως απαντάμε νωρίτερα· την απάντηση τη λαμβάνετε με email.
Μπορείτε να απαντήσετε σε αυτό το email. Η απάντηση μπαίνει στο ticket σαν να την είχατε γράψει στο panel, και το ticket ανοίγει ξανά. Τα συνημμένα που στέλνονται με email δεν προστίθενται· βάλτε τα στο panel. Έως δέκα νέα tickets την ημέρα.
Αιτήματα λειτουργιών
Request a feature, επίσης στο μενού χρήστη. Κάθε αίτημα είναι received, planned, building, done ή not planned, με απάντηση από εμάς όταν υπάρχει. Τα αιτήματα διαμορφώνουν το δημόσιο roadmap.
Χωρίς λογαριασμό
hello@pingwise.com. Η σελίδα υποστήριξης έχει τις υπόλοιπες διευθύνσεις.
Τελευταία αλλαγή: 31 Οκτωβρίου 2026.